Política de privacidad

  1. Identidad y domicilio del Responsable de sus datos personales.

En debido cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo sucesivo “Ley”), se genera el presente “Aviso de Privacidad” por parte de “Consultoría científica y técnica en seguridad de alto rendimiento”, (en lo sucesivo “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”), misma que es responsable de la recopilación y tratamiento de datos provenientes de terceros relacionados, como clientes, proveedores e inclusive su recurso humano. Y que, para todos los efectos dispuestos por la Ley, señala como su domicilio el localizado en Av. Bonampak L.16 Depto. A PB. MZ.9 SM.2A, Esq. Av. García de la Torre, Cancún, Quintana Roo, CP 77500.

   2. Cuáles son los datos personales sometidos a tratamiento.

En cumplimiento a los elementos informativos del aviso de privacidad conforme a la Ley, parte o su totalidad respecto de la información y documentación que recopilaremos enunciativamente es la siguiente:

Su Nombre y/o Razón Social, Correo(s) Electrónico(s), Domicilio(s) (tanto de contacto, como fiscal), Teléfono(s) (tanto fijos como móviles), Información financiera y medios de pago, (como números de cuentas Bancarias y tarjeta de crédito), Información Fiscal (como Registro Federal de Contribuyentes, alta ante el SAT) e Identificación Oficial.

No recolectamos ninguna información financiera ni datos sensibles que puedan vulnerar la intimidad de nuestro recurso humano, usuarios, clientes o proveedores.

   3. La finalidad de los datos personales sometidos a tratamiento.

Los datos personales que recabemos de su parte son con la única y exclusiva finalidad de:

  • Dar cumplimiento en el suministro de nuestros servicios de consultoría de seguridad contratados.
  • Comunicar información de reportes (resultados de pruebas de confianza, etcétera), requerimientos, sucesos, atención y servicio, respondiendo por el medio y tiempo oportuno, directamente al patrocinador, para que este le de el tratamiento que considere adecuado.
  • Recepción de quejas y sugerencias para evaluar la calidad del servicio que le brindamos.
  • Registro y/o expediente de la relación contractual y de optimización en futuras solicitudes.
  • Seguimiento y mejora financiera, de facturación y en su caso de cobro.

Adicionalmente, sus datos personales podrán ser utilizados para, la Promoción y mercadeo de servicios ofertados por “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”, evaluaciones de nuestros productos y servicios, así como de contacto para hacerle sabedor de comunicados conteniendo información de su interés.

Los datos o información proporcionados a “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”, serán tratados con la estricta confidencialidad y secreto, y los que en su caso se considerasen y/o definan por el titular de la información como secreto industrial serán utilizados por “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” en los términos señalados por el Título Tercero de la Ley de la Propiedad Industrial.

La excepción a lo anterior, se traspasará únicamente por acuerdo de asamblea de condóminos o mediante mandato/ orden judicial.

   4. Los Derechos denominados ARCO conforme a la Ley, con los que cuenta usted como el transmisor de la información en tratamiento.

“CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” reconoce los procesos legales otorgados por la Ley, respecto del ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición denominados ARCO, referente al contenido o forma de manejo de los datos que nuestros clientes y proveedores pone en conocimiento de nosotros, por lo que sus datos personales para su debida protección en relación a su almacenamiento y en su caso de transmisión, usted tiene derecho a:

  • Acceder y conocer los datos personales que poseemos, así como los detalles del tratamiento y uso de los mismos mediante el presente Aviso de Privacidad.
  • Rectificar y/o corregir los datos personales que poseemos en caso de actualización o inexactitud.
  • Cancelar y/o eliminar los datos personales en tratamiento que poseemos cuando usted considere que no se requieren respecto a la finalidad señalada en punto tercero anterior del presente aviso de privacidad, o que sus datos se estén utilizando para fines o medios no autorizadas por usted, o que la relación contractual y/o legal entre “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” y usted o su representada haya concluido.
  • Oponerse al tratamiento que refiere el presente aviso de privacidad, respecto de limitar su uso o transferencia referente a fines específicos.

Para ejercitar cualquiera de los derechos ARCO anteriormente señalados, deberá elaborar su solicitud por escrito al correo electrónico: enlace@confianzacancun.com o de manera impresa al domicilio señalado en el primer inciso del presente aviso, dirigido a la Coordinación Jurídica de “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”, conteniendo la siguiente información y documentación del solicitante:

1.- Nombre o razón social, 

2.- Identificación oficial del suscriptor, 

3.- Domicilio incluyendo código postal, 

4.- Correo electrónico, 

5.- Su relación con “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” (Condómino, Proveedor, Empleado, Otra). 

6.- Cual derecho de los denominados ARCO está ejerciendo, 

7.- Por cual medio requiere que se le dé contestación (es decir postal, electrónico, telefónico, etcétera.), 

8.- Breve redacción, clara y precisa de los datos que pretende acceder, rectificar, cancelar, oponer o limitar 

9.- Adicionando la documentación que en su caso sea necesaria para dar trámite a su petición respecto del ejercicio de sus derechos en este apartado señalados.

Una vez notificada por los vehículos disponibles de contactación la solicitud anteriormente descrita a “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” y recibidos los documentos necesarios para el ejercicio de sus derechos y acreditar su interés jurídico, conforme a los señalado en el artículo 31 de la Ley, estará otorgando su consentimiento y se da por informado no reservándose acción en contra de la información presentada en su solicitud, ya que la otorga voluntariamente y esta misma será incorporada temporalmente a nuestra base de datos, dándole el tratamiento correspondiente en virtud del procedimiento de ejecución de sus derechos ARCO, y tendrá como finalidad exclusiva a esa gestión.

Asimismo, se le informa que “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” dará seguimiento y contestación a las solicitudes que cumplan con los lineamientos anteriores y conforme a los siguientes términos:

  1. En caso de que la información y/o documentación proporcionada en su solicitud sea insuficiente, incorrecta, o falsa, “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” le requerirá en una sola ocasión, por la misma vía en que usted procedió, dentro del plazo de cinco días hábiles, manifestando la subsanación necesaria para reincorporar el procedimiento.
  2. En caso de contar con la información y documentación suficiente, “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” tendrá un plazo de veinte días hábiles para dar respuesta por la misma vía en que usted procedió, dando conclusión a su solicitud.

Todo plazo o término aquí señalado surtirá efectos a partir del día siguiente al que haya sido presentada o en su caso subsanada la información y/o documentación de su solicitud, mismos plazos que podrán ser prorrogados o ampliados en una ocasión por un periodo igual o menor si se justifican su solicitud por cualquiera de las partes, por causas fortuitas o de fuerza mayor.

   5. Cláusula de Aceptación o negativa a la Transferencia de sus datos.

Tácitamente al momento de que usted nos proporcione sus datos personales protegidos bajo tratamiento del presente aviso de privacidad, está aceptando que “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” podrá remitirlos en los términos que indica la Ley, a favor de terceras personas para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad. En caso contrario le solicitamos que nos haga saber la negativa de la transferencia de su información conforme al procedimiento que se señala en el punto 4 anterior.

   6. Modificaciones a nuestro aviso de privacidad.

“CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” se reserva su derecho referente a modificaciones o actualizaciones del presente aviso de privacidad, basado en cambios de información, políticas o requerimientos internos, inclusive de aquellas modificaciones que emanen por cambios substanciales en la legislación aplicable.

Por lo que recomendamos que cada vez que usted pretenda ejercitar los derechos con los que cuenta y aquí reproducidos, verifique los términos del presente aviso de privacidad disponible a favor de nuestros condóminos, clientes, proveedores, recurso humano y terceros interesados, en nuestro domicilio señalado en el primer punto que antecede o en www.confianzacancun.com

La última revisión al presente Aviso de Privacidad consta del 26 de abril del 2023.

7.- Información no considerada como datos personales, recabada de manera automática mediante el uso o acceso a medios electrónicos.

Cualquier tipo de información que “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” mediante sus servicios de contacto, accesos electrónicos o remotos que se recopilen o en su caso recibidos de manera automática por el simple hecho de accesar a “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV” o nuestro sitio web o por contacto vía correo electrónico sin una restricción o deshabilitación específica, respecto de sus datos e imágenes considerados comúnmente como “videograbaciones”, “cookies”, “javascript”,” beacons” u otras tecnologías de seguimiento y rastreo, las cuales son almacenadas en los navegadores y/o bases de datos temporales, serán tratados como tales y no se considerarán datos personales ya que dicha información que incluye también algoritmos y normalización de los propios sistemas, se transmite de manera pública y voluntaria al aceptar los términos y condiciones que emiten los titulares de los citados navegadores o vehículos de navegación ajenos a “CONFIANZA Y TECNOLOGÍA SA DE CV”.

8.- Recursos ante la autoridad.

Una vez agotadas las instancias a las cuales usted es sujeto para el ejercicio de sus derechos denominados ARCO, y sujeto a los términos reproducidos en el presente Aviso de Privacidad, o a su criterio considera que la atención o réplica al respecto no le satisface, o prevé que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna omisión de nuestra parte en contra de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, le informamos que corresponde al Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (por sus siglas IFAI), por las facultades que le otorga la “Ley” como la autoridad reguladora encargada de atender sus quejas respecto de esta materia. Sitio web oficial; www.ifai.org.mx

A t e n t a m e n t e

Responsable: Consultoría científica y técnica en seguridad de alto rendimiento